VERSIE SEPTEMBER 2026
Privacy & voorwaarden
Privacyverklaring Praktijk Acure
Praktijk Acure vindt de bescherming van jouw persoonsgegevens belangrijk. Wanneer je contact met ons opneemt, een afspraak maakt of bij ons onder behandeling bent, verwerken wij persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen we uit welke gegevens we verwerken, waarom we dat doen en hoe we hiermee omgaan.
Wie is verantwoordelijk voor jouw gegevens?
Praktijk Acure
Zesstedenweg 40
1613 KA Grootebroek
E-mail: [email protected]
KvK: 70483744
Praktijk Acure is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.
Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Afhankelijk van het contact dat je met ons hebt, kunnen wij onder andere de volgende gegevens verwerken:
naam, adres en woonplaats;
geboortedatum;
telefoonnummer en e-mailadres;
gegevens over afspraken en behandelingen;
gezondheidsgegevens en andere informatie die van belang is voor de behandeling;
informatie die je zelf verstrekt via intakeformulieren, e-mail of tijdens een consult;
gegevens die nodig zijn voor facturatie en onze financiële administratie.
Omdat wij acupunctuurbehandelingen geven, verwerken wij ook gezondheidsgegevens. Deze gegevens vallen onder de bijzondere persoonsgegevens en worden daarom extra zorgvuldig behandeld.
Waarom verwerken wij jouw gegevens?
Wij gebruiken jouw persoonsgegevens alleen wanneer dat nodig is voor onze praktijkvoering en jouw behandeling. Bijvoorbeeld om:
afspraken te maken en te beheren;
contact met je te onderhouden;
een behandelovereenkomst uit te voeren;
een cliëntdossier bij te houden;
behandelingen verantwoord uit te voeren en te evalueren;
facturen op te stellen;
te voldoen aan wettelijke verplichtingen.
Wij gebruiken jouw medische gegevens niet voor andere doeleinden zonder jouw toestemming, tenzij wij daartoe wettelijk verplicht zijn.
Jouw cliëntdossier
Voor een goede behandeling houden wij een cliëntdossier bij. Hierin staan gegevens die voor jouw behandeling van belang zijn, zoals informatie uit de intake, relevante gezondheidsgegevens, behandelgegevens en aantekeningen over het verloop van de behandeling.
Wij gaan vertrouwelijk met dit dossier om. Alleen degenen die deze informatie voor jouw behandeling nodig hebben, hebben toegang tot de gegevens.
Voor medische dossiers geldt op grond van de WGBO in beginsel een wettelijke bewaartermijn van 20 jaar, gerekend vanaf de laatste wijziging in het dossier. In bepaalde situaties kan het noodzakelijk zijn gegevens langer te bewaren.
Delen wij gegevens met anderen?
Wij verstrekken jouw persoonsgegevens niet zomaar aan anderen.
Soms maken wij voor onze praktijk gebruik van externe dienstverleners, bijvoorbeeld voor onze praktijkadministratie, afspraken, website, betalingen of boekhouding. Wanneer deze partijen in onze opdracht persoonsgegevens verwerken, maken wij waar nodig afspraken over de bescherming daarvan.
Medische informatie wordt alleen met andere zorgverleners gedeeld wanneer daar een geldige reden voor is, bijvoorbeeld met jouw toestemming of wanneer dit noodzakelijk of wettelijk verplicht is.
Wij verkopen jouw persoonsgegevens nooit aan derden.
Facturen en zorgverzekeraar
Je ontvangt van Praktijk Acure een factuur voor de behandeling. Wanneer je voor vergoeding in aanmerking komt, kun je deze factuur zelf bij je zorgverzekeraar indienen.
Praktijk Acure declareert niet rechtstreeks bij jouw zorgverzekeraar en heeft geen toegang tot jouw zorgverzekeringsgegevens of het systeem van jouw zorgverzekeraar.
Beveiliging van jouw gegevens
Wij nemen passende maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, misbruik of ongewenste openbaarmaking.
Ook zijn wij als behandelaars gebonden aan geheimhouding en gaan wij zorgvuldig om met informatie die je tijdens een behandeling met ons deelt.
Jouw rechten
Je hebt het recht om te weten welke persoonsgegevens wij van je verwerken. Je kunt ons onder andere vragen om:
inzage in jouw persoonsgegevens en cliëntdossier;
een kopie van jouw gegevens;
onjuiste gegevens te corrigeren;
gegevens te laten verwijderen wanneer dit wettelijk mogelijk is;
de verwerking van bepaalde gegevens te beperken.
Voor het vernietigen van gegevens uit een cliëntdossier gelden de regels van de WGBO. Er kunnen situaties zijn waarin wij bepaalde gegevens niet direct mogen of kunnen verwijderen.
Een verzoek kun je sturen naar [email protected].
Website en contact
Wanneer je via onze website contact met ons opneemt of gebruik maakt van een externe dienst waarnaar onze website verwijst, kunnen persoonsgegevens worden verwerkt.
Externe websites en diensten hebben hun eigen privacybeleid. Praktijk Acure is niet verantwoordelijk voor de manier waarop een externe partij persoonsgegevens verwerkt wanneer je rechtstreeks van de diensten van die partij gebruikmaakt.
Vragen of klachten over privacy
Heb je een vraag over jouw persoonsgegevens of over deze privacyverklaring? Neem dan contact met ons op via [email protected].
Kom je er samen met ons niet uit, dan heb je het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Wijzigingen
Deze privacyverklaring kan worden aangepast wanneer onze werkwijze, gebruikte systemen of wet- en regelgeving verandert. Op onze website staat steeds de meest actuele versie.
Laatste wijziging: september 2026
Algemene voorwaarden Praktijk Acure
1. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op behandelingen en andere diensten van Praktijk Acure, uitgevoerd door Els Ligthart en/of Roy Grevelt.
Door een afspraak te maken bij Praktijk Acure gaat de cliënt akkoord met deze algemene voorwaarden.
2. Behandeling
Voorafgaand aan en tijdens het behandeltraject bespreken we de klachten, het doel van de behandeling en de voorgestelde werkwijze.
De behandeling wordt afgestemd op de informatie die de cliënt verstrekt en op wat tijdens het behandeltraject wordt waargenomen.
Wij voeren iedere behandeling zorgvuldig en naar professioneel inzicht uit. Het resultaat van een behandeling kan niet worden gegarandeerd.
De cliënt kan de behandeling op ieder moment beëindigen. Praktijk Acure kan een behandeling beëindigen of besluiten niet te behandelen wanneer voortzetting naar professioneel oordeel niet verantwoord of passend is.
Indien nodig adviseren wij de cliënt contact op te nemen met de huisarts, specialist of een andere zorgverlener.
3. Informatie van de cliënt
Voor een goede en veilige behandeling is het belangrijk dat de cliënt volledige en juiste informatie verstrekt over de gezondheidssituatie, waaronder relevante medische klachten, onderzoeken en diagnoses, medicijngebruik, zwangerschap en behandelingen bij andere zorgverleners.
De cliënt is zelf verantwoordelijk voor het doorgeven van relevante veranderingen in de gezondheidssituatie.
4. Afspraken wijzigen of annuleren
Een afspraak kan tot 24 uur vóór het afgesproken tijdstip kosteloos worden gewijzigd of geannuleerd.
Bij annulering binnen 24 uur of bij een no-show kunnen wij de kosten van de gereserveerde behandeling in rekening brengen, ongeacht de reden van afzegging.
Een no-showfactuur kan niet bij de zorgverzekeraar worden gedeclareerd.
5. Tarieven, betaling en vergoeding
De actuele tarieven staan vermeld op de pagina Tarieven & vergoedingen op onze website.
De behandeling wordt na afloop betaald. Na betaling ontvangt de cliënt een digitale factuur die zelf bij de zorgverzekeraar kan worden ingediend.
Wanneer je aanvullend verzekerd bent, kan acupunctuur mogelijk geheel of gedeeltelijk worden vergoed. Controleer vóór de behandeling zelf bij je zorgverzekeraar of en voor welk bedrag je verzekerd bent, om teleurstelling achteraf te voorkomen.
6. Dossier, privacy en geheimhouding
Praktijk Acure houdt een cliëntendossier bij voor zover dit noodzakelijk is voor een goede behandeling en administratie.
Wij behandelen medische en persoonlijke gegevens vertrouwelijk en verstrekken deze niet zonder toestemming aan derden, tenzij wij daartoe wettelijk verplicht zijn.
De cliënt heeft recht op inzage in het eigen dossier.
Meer informatie over de verwerking en bescherming van persoonsgegevens staat hierboven in onze privacyverklaring.
7. Verantwoordelijkheid
Praktijk Acure voert behandelingen zorgvuldig en naar professioneel inzicht uit.
De cliënt is verantwoordelijk voor het verstrekken van volledige en juiste informatie die van belang kan zijn voor een veilige en passende behandeling.
Acupunctuur vervangt geen noodzakelijke reguliere medische diagnostiek of behandeling. Bij twijfel over medische klachten adviseren wij contact op te nemen met een arts of andere daarvoor bevoegde zorgverlener.
8. Klachten
Ben je niet tevreden? Bespreek dit dan bij voorkeur eerst met ons, zodat we samen naar een oplossing kunnen zoeken.
Praktijk Acure is aangesloten bij de Nederlandse Vereniging voor Acupunctuur (NVA) en via de NVA bij de KAB. Wanneer we er samen niet uitkomen, kun je gebruikmaken van de klachtenprocedure van de NVA.
De actuele klachtenprocedure vind je op acupunctuur.nl.
9. Toepasselijk recht
Op deze algemene voorwaarden en de behandelingsovereenkomst is Nederlands recht van toepassing.
10. Praktijkgegevens
Praktijk Acure
Zesstedenweg 40
1613 KA Grootebroek
E-mail: [email protected]
Website: www.praktijkacure.nl
KvK: 70483744
Versie september 2026